Hoe te winkelen

Waarom shoppen bij Labellov?

Labellov verkoopt unieke vintage luxegoederen van 's werelds meest begeerde designerhuizen, waaronder Hermès, Chanel, Delvaux, Louis Vuitton en vele andere. Het Labellov Authenticity Label garandeert 100% authenticiteit. Voor meer informatie over ons authenticatieproces, klik hier.

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Gebruik de navigatielinks om te vinden wat u zoekt. U kunt ook winkelen door onze verhalen te bekijken of alfabetisch op ontwerper.

2. Zodra u een artikel hebt gevonden dat u wilt kopen, klikt u op de knop 'toevoegen aan winkelwagen' naast elk artikel.

3. Controleer de artikelen in uw winkelwagen door op de winkelwagenlink rechtsboven op de pagina te klikken. U kunt de link 'verwijderen' gebruiken om artikelen uit uw winkelwagen te verwijderen.

4. Klik op 'doorgaan met kopen' om uw bestelling te voltooien. U wordt doorgestuurd naar de afrekenpagina.

Eerste bestellingen

Voor uw veiligheid willen wij u erop wijzen dat bestellingen die voor de eerste keer worden geplaatst alleen kunnen worden verzonden naar het factuuradres van de kaarthouder of naar een zakelijk werkadres dat wij onafhankelijk kunnen verifiëren. Om vertragingen bij uw bestelling te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat uw factuuradres overeenkomt met het adres op uw bankafschrift en dat de naam van de kaarthouder is geschreven zoals deze op de kaart staat. Zorg er ook voor dat uw contactgegevens correct zijn ingevuld, zodat wij indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in België.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?

Jazeker! Selecteer de optie 'afhalen in de winkel', kies de gewenste locatie en u ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling klaarligt om afgehaald te worden.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De levertijden variëren, maar de meeste bestellingen binnen Europa komen binnen 2-3 werkdagen na verzending aan.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt inloggen op uw klantenportaal op de Labellov-website voor een overzicht van uw bestellingen.

Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd of zoek is?

Neem contact op met onze klantenservice. We zullen de kwestie onderzoeken en u zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen.

Welke betaalmethoden accepteert Labellov?

Wij accepteren Bancontact, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en bankoverschrijving. Er kunnen beperkingen gelden. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Heeft u een cadeaubon? Deze kunt u bij het afrekenen inwisselen.

Waarom werd mijn betaling geweigerd?

Afwijzingen kunnen optreden als gevolg van beveiligingscontroles van de bank of onjuiste gegevens. Houd er rekening mee dat uw betaling kan worden geannuleerd als uw aankoop uw kaartlimiet overschrijdt. Wij raden u aan uw gegevens te controleren of contact op te nemen met uw bank.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Absoluut. Labellov gebruikt SSL-encryptie en voldoet aan de industriestandaarden om uw gegevens te beschermen.

Hoe pas ik een kortingscode toe?

U kunt uw kortingscode invoeren bij het afrekenen. De korting wordt toegepast voordat u uw betaling voltooit.





Hoe verkopen

Hoe kan ik mijn artikelen verkopen?

Breng uw items naar onze showroom voor een onmiddellijke validatie. Onze experts beoordelen elk item en geven u een prijsschatting. De geselecteerde items worden door ons team van experts geverifieerd, gefotografeerd en online geplaatst. Het item wordt te koop aangeboden voor een periode van 6 maanden, waarna het in prijs wordt verlaagd en in de uitverkoopsectie wordt geplaatst. Labellov zorgt voor de verzending en afhandeling van elk item, en u wordt uitbetaald nadat de retourperiode is verstreken.

Let op: Labellov bewaart niet alle tassen en accessoires in hun showroom. Maak een afspraak als u een specifieke tas wilt zien.

Ons adres: Verlatstraat 15 2000 Antwerpen, België.

We zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Parkeergelegenheid in de buurt.

Labellov biedt een persoonlijke ophaalservice voor bepaalde merken en soorten tassen. Plan een afspraak via telefoon of e-mail. Uitgebreide beschrijvingen en/of gedetailleerde foto's van de items kunnen vereist zijn voordat een ophaalafspraak wordt gevalideerd.

Labellov organiseert seizoensgebonden evenementen waar u uw tassen en accessoires kunt afgeven. U ontvangt een contract en inventarislijst van de items
die u in consignatie aanbiedt. Deze inleverpunten worden georganiseerd in samenwerking met de beste high-end winkels en evenementen van België. Voor een lijst met aankomende data en plaatsen, bezoek de evenementenpagina.

Neem contact met ons op voor een oplossing op maat. Stuur ons foto's, verzend uw items en wij doen al het werk.

Hoe krijg ik mijn spullen bij jullie?

U bent welkom om uw items in onze showroom in Antwerpen af te geven voor een onmiddellijke validatie. Wij zijn gemakkelijk bereikbaar met de auto of het openbaar vervoer. We bieden ook de mogelijkheid om uw item(s) thuis op te halen. Het is verplicht om een afspraak te maken per mail of telefoon of door het consignatieformulier in te vullen. Labellov organiseert ook seizoensgebonden evenementen (pop-ups, samenwerkingen…) waar u uw items kunt afgeven.

Hoe worden mijn artikelen geprijsd?

Het Labellov team van experts zorgt ervoor dat u de best mogelijke prijs krijgt
voor uw item. Verkoopprijzen zijn afhankelijk van het merk, het model, de
staat van het item en de extra's. We baseren ons op de huidige
marktprijzen, onze ervaring en expertise.

Wat is de duur van de consignatieperiode?

Artikelen kunnen 6 maanden in consignatie blijven. Dit betekent dat wij het artikel 6 maanden in ons bezit houden. Met onze effectieve merchandising en marktbereik wordt 80% van onze artikelen binnen 30 dagen verkocht.

Wat zal ik verdienen?

Labellov biedt een all-inclusive service voor uw items. Wij doen het werk, u wordt betaald.

Commissie:

items met een verkoopprijs < €300

u ontvangt 50%

verkoopprijs tussen €300 - €2000

u ontvangt 60%

items met een verkoopprijs > €2000

u ontvangt 70%

items met een verkoopprijs > €6000

prijs op basis van onderlinge overeenkomst

Uitbetalingen gebeuren nadat een item is verkocht en de wettelijke retourperiode is verlopen. Wij betalen uit via bankoverschrijving of via winkeltegoed.

Welke merken accepteert u?

We accepteren momenteel authentieke designer tassen, accessoires, kleine lederwaren, sieraden, horloges en lifestyle items. Bekijk hier onze huidige lijst met designers.

Houd er rekening mee dat we momenteel geen schoenen en kleding accepteren van andere merken dan Hermès en Chanel.

Hoe authenticeer je je?

Wij hechten de hoogste waarde aan authenticiteit en zorgen ervoor dat elk item wordt geverifieerd. We hebben een team van interne experts die de authenticiteit van elk item controleren. Als een item niet voldoet aan de verwachte normen, zullen we het item niet accepteren. Het authenticatieproces bestaat uit verschillende stappen. We kijken naar materialen, vakmanschap,
details, logo's, serienummers, merkstempels... We doen uitgebreid onderzoek en zorgen ervoor dat elk item aan dit onderzoek wordt onderworpen.





Meer informatie?

Volg Labellov op sociale media

Bezoek het Labellov Helpcentrum

Klik hier voor meer info.